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Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito internet FRANCIAMODA.IT sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su FRANCIAMODA.IT sono venduti direttamente da FRANCIA ROBERTO, società iscritta al Registro delle Imprese di Forlì numero 213832, Codice Fiscale FRNRRT64C31D704U Partita I.v.a. 01749970404 con sede in c.so della Repubblica,35 47121 Forlì, esclusivamente a privati e qui di seguito nominata FRANCIAMODA.IT

Per qualsiasi informazione, prego contattarci ai nostri indirizzi

Per informazioni specifiche riguardanti ordini spedizioni, rimborsi e quant’altro si prega di contattarci ai nostri indirizzi

TERMS AND CONDITIONS

The offering and sale of products on our website FRANCIAMODA.IT are governed by the following terms and conditions.

CONDITIONS OF SALE

The products purchased on FRANCIAMODA.IT are sold directly by FRANCIA ROBERTO, a company registered in the register of companies of Forlì Italy, number 213832 tax code FRNRRT64C31D704U, VAT code 01749970404, at the address of Corso della Repubblica 35, 47121, Forlì, Italy, exclusively for private use  hereinafter referred to as  FRANCIAMODA.IT

For further information and for specific information regarding orders, shipments, refunds etc., please contact us by e-mail.

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COSTI E TEMPI SPEDIZIONE PER ITALIA

Spese di spedizione per l'Italia:  

€ 5.50  per spedizioni STANDARD  con consegna max 4/5 giorni lavorativi 

€ 9.50  per spedizioni EXPRESS  con consegna max 2 giorni lavorativi

(FRANCIAMODA.IT declina ogni responsabilità per eventuali ritardi dovuti a problemi logistici del corriere o a altre contingenze)

 

INTERNATIONAL COSTS AND DELIVERY TIME

Ask us by info@franciamoda.it the shipping costs related to each country 

 

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TEMPI LAVORAZIONE ORDINE

Tempi lavorazone ordine per l'Italia: ogni ordine effettuato dal lunedì al venerdì verrà spedito con corriere espresso al massimo il giorno seguente lavorativo, dopo l'avvenuto pagamento, il tutto salvo cause diverse dovute ai corrieri o a cause eccezzionali varie, gli ordini effettuati il sabato e nei giorni festivi verranno spediti il primo giorno feriale utile sucessivo, con gli stessi criteri.

Per ogni consegna verrà fornito codice di tracciabilità per poter costantemente monitorare lo stato della spedizione.

ORDER PROCESSING TIME

Orders placed from Monday to Friday will be shipped the next working day after receiving the payment by credit card.

Orders placed on Saturdays or on public holidays will be shipped the first full working day after receiving the payment.

It is possible that the above terms of delivery may be not RESPECTED due to problems with couriers, or other causes beyond our control.

The tracking code will be provided by e-mail to allow the possibility to constantly monitor the status of the shipment.

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MODALITA' DI PAGAMENTO DALL'ITALIA 

Tutte i tipi di carte di credito e carte Paypal tramite il sistema sicuro Paypal

METHODS  OF  PAYMENT  FROM  ABROAD

All kinds of Credit cards and Paypal cards via the secure Paypal system.

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PREZZI

I prezzi visualizzati su FRANCIAMODA.IT sono indicati IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto che saranno applicate nella fase di pagamento. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

PRICES

The prices displayed on FRANCIAMODA.IT include VAT but exclude the cost of transport to be applied at the payment stage. The prices of products may be subject to change. Check the final price of sale before sending the order form.

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FATTURAZIONE

Per ogni ordine verrà inviata una mail di conferma con elencato l'ordine effettuato, consigliamo la conservazione di tale mail in quanto varrà anche quale documento attestante la validità della garanzia e per qualsiasi altro reclamo, è inoltre possibile richiedere la fattura.

INVOICING

For every order will be sent a confirmation email listed with the order made, we recommend storing this email as it will also apply to a document certifying the validity of the warranty and any other claims, you can also request an invoice.

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SERVIZIO CLIENTI

Il Servizio Clienti di franciamoda.it è a tua completa disposizione per fornire l'assistenza necessaria in tutte le fasi d'acquisto, dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 16.00 alle 19.00  giovedì dalle 9.30 alle 12.30 (ora italiana – GMT+1). Per tutte le informazioni commerciali puoi contattare il servizio clienti inviando una e-mail a info@franciamoda.it o chiamando il numero +39054332156.

CUSTOMER SERVICE

Customer Service FRANCIAMODA.IT is at your disposal to provide the necessary assistance through all stages of purchase, Monday to Saturday from 9:30 to 12:30 and from 16:00 to 19:00, Thursday from 9:30 to 12:30 (Italian time - GMT +1). For all business information you can contact customer service by sending an e-mail to info@franciamoda.it.

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GARANZIE

Tutti i prodotti venduti su FRANCIAMODA.IT sono garantiti  e ORIGINALI

Tutti i prodotti offerti e venduti da franciamoda.it provengono dai migliori marchi italiani ed internazionali del lusso e sono acquistati direttamente presso le case di moda, le uniche in grado di fornire elevati standard qualitativi e di garantirne l’autenticità.

Ogni articolo disponibile su franciamoda.it è coperto dalle garanzie fornite dai marchi di produzione attraverso i canali di vendita tradizionali. In caso di difetti FRANCIAMODA.IT accetterà il reclamo previa comunicazione tramite e-mail a info@franciamoda.it in cui si indichi il difetto riscontrato corredato da foto. Premesso che verranno considerati solo problemi dovuti a difetti di fabbricazione FRANCIAMODA.IT accetterà la sostituzione degli articoli acquistati senza spese di spedizione a carico dell'acquirente. L'articolo verrà valutato al momento della restituzione e se verrà accertato il difetto sarà sostituito con uno identico o in caso della mancata disponibilità con uno di pari valore previo consenso dell'acquirente. Ogni spesa per la spedizione è a carico di Franciamoda.it. La spedizione del reso dovrà seguire la stessa procedura del Diritto di recesso

Per ogni acquisto comunque applichiamo la garanzia di recesso di 14 giorni  "Soddisfatti o Rimborsati" ad ogni articolo offerto sul nostro catalogo, vedi voce DIRITTO DI RECESSO.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti ovvero privi dell’apposito sigillo.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su franciamoda.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti visualizzate potrebbero tuttavia non essere del tutto corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato, ovvero non è possibile richiedere il diritto di recesso per le suddette motivazioni.

GUARANTEE

All products offered and sold by FRANCIAMODA.IT come from the best Italian and international luxury brands and are purchased directly from the brands themselves; the only ones capable of providing high quality standards and to ensure authenticity. FRANCIAMODA.IT is authorised delear for all this brands.

Each item available on FRANCIAMODA.IT is covered by the warranties provided by the manufacturing brands through traditional sales channels. If FRANCIAMODA.IT defects will accept the complaint upon notice by e-mail to info@franciamoda.it This information shall state the defect accompanied by photos. Given that will be considered only problems due to defects in manufacturing FRANCIAMODA.IT accept the replacement of the equipment received free of charge delivery to the purchaser. The article will be evaluated upon return and it will be determined whether the defect will be replaced with an identical or in case of non-availability for one of equal value subject to the buyer consent. All expenses for shipping is paid by FRANCIAMODA.IT. The items to be returned will have to follow the same procedures the right of withdrawal

For every purchase, however, the guarantee of withdrawal of 14 days, "Satisfied or Reimbursed", is applied; see RIGHT OF WITHDRAWAL.

The warranty does not cover damage caused by misuse. We will not be liable for any direct or indirect damages resulting from improper use of products sold by us, i.e. without the original tag.

The main characteristics of the products are shown on FRANCIAMODA.IT on each product page. The images and colors of the products displayed may however not be entirely accurate due to the internet browser or monitor used. It is not possible to claim the right of withdrawal for the reasons cited above.

All rights above are meant for goods of the current season without discounts or promotions, otherwise the shipping costs for the delivery will be borne by the buyer

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DIRITTO DI RECESSO

Riteniamo estremamente importante che il cliente possa sentirsi completamente soddisfatto della scelta effettuata.

Se per qualunque ragione tu non fossi soddisfatto del tuo ordine e nello spiacevole caso in cui venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto puoi richiedere il reso del prodotto acquistato, senza averlo utilizzato, entro QUATTORDICI (14) giorni dalla data di consegna.

FRANCIAMODA.IT ha il diritto, a propria discrezione, di rifiutare, sospendere o annullare la consegna o l’adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di vendita sottoscritto con il Cliente nel caso di inadempienza sostanziale da parte del Cliente delle obbligazioni che a questi derivano da contratti di vendita precedenti o in corso sottoscritti con FRANCIAMODA.IT.

Il Cliente potrà richiedere la restituzione degli articoli acquistati su www.franciamoda.it, senza l’addebito di nessuna penale, entro QUATTORDICI (14) giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento degli articoli in oggetto. A seguito del reso degli articoli a FRANCIAMODA.IT, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno parimenti, fatto salvo comunque il fatto che se gli articoli resi a FRANCIAMODA.IT sono danneggiati, FRANCIAMODA.IT avrà il diritto di trattenere il pagamento degli articoli già effettuato dal Cliente.

Prima di effettuare il reso degli articoli a FRANCIAMODA.IT , il Cliente dovrà contattare FRANCIAMODA.IT con e-mail a info@franciamoda.it per richiedere l’autorizzazione a procedere con il reso, allegando copia della mail di conferma ricevuta al momento dell'ordine medesimo e descrivendo i motivi del reso.

Gli articoli devono essere spediti a Francia c.so della Repubblica, 35 47121 Forlì, a rischio e a spese del Cliente, con una spedizione unica a mezzo corriere come da istruzioni indicate nella autorizzazione reso. Il reso dovrà pervenire all'indirizzo di cui sopra entro 7 giorni dalla data dell'autorizzazione, PRIMA DI PROCEDERE CON IL RESO E' FATTO OBBLIGO DA PARTE VOSTRA DI DARE COMUNICAZIONE DEL METODO DI RESO SCELTO.


Oltre a quanto riportato nei termini e nelle procedure che precedono, il diritto al reso da parte del Cliente verrà considerato esercitato in modo corretto quando saranno state rispettate le seguenti condizioni:
• gli articoli che vengono resi non dovranno essere stati usati, consumati, lavati o danneggiati;
• il cartellino identificativo del prodotto dovrà essere ancora attaccato all’articolo insieme al sigillo di garanzia;
• gli articoli devono essere restituiti nell’imballo originale debitamente chiuso sigillato, con gli eventuali accessori o manuali di istruzioni;
• sull’esterno della scatola che contiene i resi deve essere indicato il mittente e come destinatario:

Francia c.so della Repubblica, 35 47121 Forlì e il numero di autorizzazione al reso.


Al ricevimento dei resi, FRANCIAMODA.IT verificherà la conformità con la procedura di cui sopra ed il puntuale rispetto di tutte le condizioni del caso. Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, FRANCIAMODA.IT invierà al Cliente un messaggio di posta elettronica in cui si conferma l’accettazione del reso e l’avvio della procedura di rimborso in modo tale che il Cliente ricevà il rimborso di quanto pagato per i resi entro i TRENTA (30) giorni lavorativi successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente al netto delle spese di spedizione sostenute all'andata. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento e direttamente sulla carta di credito, conto Paypal.

Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell’importo pagato a FRANCIAMODA.IT; tuttavia, il Cliente avrà diritto, a proprio rischio e a proprie spese, di farsi rispedire l’articolo, fermo restando che se il Cliente non chiede di riavere indietro l’articolo, FRANCIAMODA.IT avrà il diritto di trattenerlo unitamente all’importo ricevuto in relazione alla transazione.

Inoltre non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso di acquisto di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore.

RIGHT OF WITHDRAWAL

We believe it is important that you the customer feel completely satisfied with your choice.

If for any reason you are not satisfied with your order, in the unlikely event that products delivered do not comply with the requirements, you can return the product purchased, unusedwithin fourteen (14) days from the date of delivery.

FRANCIAMODA.IT has the right, at its discretion, to refuse, suspend or cancel the delivery or the fulfillment of any of the obligations that come from the contract of sale with the customer in the event of the customer’s non-fulfillment of the obligations stated in the contract, before or during the order process with FRANCIAMODA.IT.

The customer may ask the return items purchased on FRANCIAMODA.IT, free of any penalty, within 14 calendar days from the date of receipt of the items in question. Following the return of the items to FRANCIAMODA.IT, the contract of sale shall be deemed canceled for all purposes, and all of its obligations, rights or claims will lapse accordingly, without prejudice. However, should the items returned to FRANCIAMODA.IT be damaged, FRANCIAMODA.IT shall be entitled to withhold payment of the items already made ​​by the customer.

Before returning the items to FRANCIAMODA.IT, each customer must contact FRANCIAMODA.IT by e-mail at info@franciamoda.it to request the authorization required to proceed with the return, attaching a copy of the confirmation email received when you ordered the same and describing the reasons for the return.

Items must be shipped to: FRANCIA,  Corso della Repubblica 35, 47121, Forlì  Italyat the customer’s own risk and expense, in a single shipment by courier according to the instructions provided with authorization. The rest must be received at the above address within 7 days from the date of authorization.

In addition to what is stated in the preceding terms and procedures, the right to return by the customer will be considered properly exercised when the following conditions have been met:

• Items that are returned are found not to have been used, worn, washed or damaged;

• All original tags are still attached to items;

• Items are returned properly closed in original packaging, along with any accessories or instruction manuals;

• The outside of the box containing the return must display the address of the sender as well as that of the recipient: FRANCIA, Corso della Repubblica 35, 47121, Forlì, Italy, along with the return authorization number.

Upon receipt of returned goods, FRANCIAMODA.IT will verify compliance with the above procedures to ensure all conditions have been met. At this point, FRANCIAMODA.IT will send the customer an e-mail message to confirm the acceptance of the return and begin the refund procedure, allowing the customer to receive a refund of the amount paid within the following THIRTY (30) days, regardless of the payment method used by the customer, minus shipping expenses. The reimbursement of the amount paid by the customer will always be made exclusively to the customer who made ​​the payment and directly to the credit card, PayPal account.

In the case that the above conditions are not met, the customer will not be entitled to a refund of the amount paid to FRANCIAMODA.IT. However, the customer will be entitled to have the item sent back (to the customer) at his own risk and expense. Please note that, should the customer not request to have the item sent back to him/her, FRANCIAMODA.IT will have the right to keep the item, along with the amount received in connection with the transaction.

Furthermore, it is not possible to exercise the right of withdrawal when custom orders (products created specifically for the consumer) have been purchased.

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MANCATO RITIRO

La spedizione nel caso in cui non venga ritirata dal destinatario, anche trascorsi i giorni di giacenza, viene automaticamente rispedita al mittente.

FRANCIAMODA.IT declina ogni responsabilità in merito e rimette al cliente l'onere di richiedere il rimborso dell'acquisto a mezzo di comunicazione via e-mail a info@franciamoda.it

Il rimborso avverrà per l'importo pagato per l'acquisto dedotte di tutte le spese di spedizione e gli oneri accessori (costi di giacenza ecc.)

FAILURE TO WITHDRAW

The shipment in case it is not withdrawn by the recipient, even after days of storage, it is automatically returned to the sender. 

 
FRANCIAMODA.IT disclaims any responsibility and transmit to the customer's responsibility to request a refund of the purchase by means of a notice by e-mail to info@franciamoda.it 
 
The refund will be for the amount paid for the purchase deducted all shipping costs and accessory expenses (of storage costs etc.)

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PRIVACY

Informiamo che mentre alcuni dati personali forniti saranno necessari per l’esecuzione dei servizi richiesti, altri hanno come solo scopo quello di fornire informazioni su eventi, offerte e sconti promozionali di articoli in vendita solo sul sito medesimo. In nessun caso comunque i dati personali forniti dagli utenti saranno comunicati a terzi o divulgati e in qualsiasi momento potrete richiedere la vostra cancellazione dalla mail list inviando una mail a info@franciamoda.it

Unica eccezione saranno ovviamente i dati trattati direttamente da parte dei Responsabili a ciò preposti, dal Corriere per le consegne e dagli istituti bancari per le operazioni di pagamento.

PRIVACY

We state that while some personal data will be required for the carrying out of services, other information will be completely voluntary with the sole objective to providing information on events, offers and discounts items for sale on the site itself. In no case, however, will personal data provided by users be communicated or disclosed to third parties.

Furthermore, personal data will be used by those in charge at FRANCIAMODA.IT in order to process the order, the courier service for deliveries, and by banking institutions for payment transactions.

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CONDIZIONI GENERALI D'USO

FRANCIAMODA.IT si impegna a rendere un servizio più accurato ed esatto possibile tuttavia potrebbero ricorrere inavvertitamente inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici. FRANCIAMODA.IT si riserva il diritto di apportare mutamenti e correzioni al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.

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IMPORTANTE

L'acquisto e il relativo pagamento intendono l'accettazione da parte dell'acquirente delle condizioni di vendita qui sopra riportate, ovvero tramite accettazione con spunta modulo ordine.

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The purchase and payment means acceptance by the purchaser of the conditions of sale provided above, or through acceptance check with the order form.

 

 

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